01怎么试用？需要付费吗？
由老师为你开通账号并发送一次性激活链接，首次登录时设置密码、填写监护人信息并勾选协议即可免费试用，无需付费。试用包含 1 次套卷作答、1 份学习报告和 1 次个性化推荐，足够体验核心功能。
FAQ · 常见问题
你可能想知道
02试用次数用完了怎么办？
试用配额用完后，页面会提示联系客服开通正式订阅。扫码加客服微信，付款后 24 小时内手动开通，即可不限量使用所有功能。
03如何付费订阅？
V1 期间为人工开通模式：扫码加客服微信，告知所需方案（月付/年付），转账后运营会在 24 小时内手动开通。暂不支持在线自助下单。
04退款政策是什么？
支持按已用天数比例退款；年付方案在自动续费后 7 天内可申请全额退款。如需退款请直接联系客服，一般 1–3 个工作日处理完毕。
05老用户如何续费？
到期前联系客服续费即可，支持月续或年续，随时可切换方案。续费后有效期自原到期日顺延，不会损失剩余天数。
06注销账号会丢失数据吗？
注销账号需要经过 7 天冷静期，期间可随时取消。冷静期结束后账号及数据将被永久删除，无法恢复。建议注销前先导出个人数据（账号设置页面有导出功能）。
07账号怎么开通？
账号由老师代为开通，开通后你会收到一条一次性的激活链接。点击链接首次登录时，需要设置密码、填写监护人姓名与手机号、勾选用户协议与未成年人保护相关协议。链接仅可使用一次，请妥善保管。
08监护人需要做什么？
未成年人首次登录激活账号时，需要填写监护人姓名与手机号，并由监护人共同勾选「监护人告知函」「未成年人保护协议」等协议，确保家长知情。此后监护人可通过客服联系我们了解孩子的学习情况，或申请注销账号。
09个人信息怎么保护？
我们严格遵守《个人信息保护法》，仅收集学习必要的信息，不向第三方出售数据。手机号脱敏存储，密码经过哈希加密，支持随时导出或删除个人数据。
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